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如果充值后长时间没有收到元宝，请联系在线充值客服，并提供您的游戏名，游戏大区，充值时间，充值金额，网银充值请提交订单号，充值卡充值请提交充值卡卡号，我们会进行核实。

如果充错账号，根据游戏不同，可交易元宝的游戏玩家可以直接将元宝交易到应充值角色中。如果是不可交易的游戏，请您联系在线客服进行人工咨询。

开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额，银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同，所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去，支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。

我们为您提供：网上银行、支付宝、银行卡、手机充值卡、全国声讯电话、手机短信、骏网一卡通、征途卡、盛大卡、Q币卡等多种充值方，而且还提供人工充值方式，基本能满足绝大部分用户的充值需求！

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关于登录游戏黑屏的情况，建议玩家可以先把浏览器全都关闭，然后重新打开浏览器删除缓存，再重新打开浏览器登录游戏进行解决的。需要注意的是，要按照我们提供的步骤和顺序进行操作。

您可以去查看一下垃圾邮件箱，有可能会被系统收到垃圾邮件箱，另外邮件发送可能会有延时，请稍等一会再查看，如长时间未收到或者多个邮箱都无法收到，请联系网站客服处理！